É essencial estar atento às tendências de marketing de varejo, uma vez que o comportamento dos consumidores pode mudar em pouquíssimo tempo. Isso agravou, principalmente, com o período de pandemia, que alterou a relação do cliente com as lojas.
Veja só algumas dicas que podem te ajudar a fazer seu negócio crescer!
Quais as tendências de marketing de varejo?
O marketing de varejo tem como objetivo traçar estratégias que estejam alinhadas à forma como os consumidores se comportam para vender ainda mais. Conheça as principais tendências do ano!
1. Uso da internet
Uma pesquisa da Ebit | Nielsen em parceria com a Elo mostrou que as vendas on-line aumentaram 47% no primeiro semestre de 2020. Com uma maior dependência da internet para fazer compras, o comércio que souber fazer uma boa integração com o digital acaba ganhando vantagens.
Mesmo que o produto que você vende seja mais difícil de ser ofertado pelas lojas virtuais, considere ao menos criar redes sociais para a empresa e aumentar o contato com o cliente. Ofereça publicações relevantes e que reforcem o posicionamento da marca.
Ainda, você pode aproveitar esse espaço para publicar sobre os produtos, a loja e, até mesmo, oferecer promoções que incentivem o consumidor a ir até ela.
2. Campanhas para datas especiais
Você não preparou nada para datas comemorativas, como Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais e Natal? E as promoções de Black Friday? Muitos consumidores esperam esses momentos específicos para aproveitar e comprar mais.
Essas são ótimas oportunidades para aumentar as vendas do seu negócio, então, trace um planejamento estratégico para as principais datas comerciais do ano.
Para aumentar a visibilidade, o que acha de apostar no marketing de influência para atrair mais clientes?
3. Experiência do consumidor
Segundo dados coletados entre 2017 e 2018 pela empresa PwC, 73% dos consumidores afirmam que a experiência é um importante diferencial das lojas em suas decisões de compra. Nessa mesma pesquisa, 32% indicam ter deixado de consumir determinado produto devido ao mau atendimento.
A forma como você atende seus clientes é essencial para não apenas vender mais, mas também para garantir a fidelização. Vender a ideia de que todos são bem tratados na sua loja também é uma ótima estratégia de marketing de varejo.
Imagine uma mulher que tem o corpo fora dos padrões e deseja comprar uma roupa. Se os funcionários de uma loja a tratarem com desdém por conta de suas medidas, ela certamente não irá voltar.
Por outro lado, atendentes que prestam ajuda com delicadeza e de forma personalizada fazem com que ela pense que aquele estabelecimento tem um ótimo diferencial.
Gostou dessas tendências de marketing de varejo? Então veja só os motivos para investir em campanhas com celebridades com a Aceleraí!
